Regulamin serwisu internetowego verona.stalowa-wola.pl

Obowiązuje od 01.08.2025 r.

1. Informacje ogólne

1. Właścicielem i operatorem serwisu internetowego verona.stalowa-wola.pl jest: PRZEMYSŁAW BANASIAK PIZZERIA VERONA, ul. Ofiar Katynia 53, 37-450 Stalowa Wola, NIP: 7331066048.
2. Serwis umożliwia składanie zamówień na produkty oferowane przez Restaurację, w tym również zamówień z odbiorem osobistym lub dostawą.

2. Definicje

• Restauracja – PRZEMYSŁAW BANASIAK PIZZERIA VERONA.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna, która składa zamówienie przez serwis.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu.
• Zamówienie – oferta zakupu złożona przez Klienta za pośrednictwem serwisu.
• Operator płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.).

3. Zasady korzystania z serwisu

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Klient może składać zamówienia przez serwis 24/7, z zastrzeżeniem godzin otwarcia restauracji.

4. Realizacja zamówienia

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Restaurację (na ekranie, mailowo lub SMS-em).
2. Czas realizacji zamówienia wynosi najczęściej od około 30 do około 60 minut i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Restauracji (np. z powodu bardzo dużej liczby zamówień).
3. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w godzinach pracy Restauracji (z wyjątkiem ostatnich 30 minut przed zamknięciem) oraz na godzinę przed otwarciem restauracji. 
4. Restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia m.in. w przypadku:
   • nieprawidłowych danych,
   • braku kontaktu z Klientem,
   • braku możliwości technicznej realizacji (np. poza godzinami pracy Restauracji).
   • złożenia zamówienia poza godzinami przyjmowania zamówień

5. Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • gotówka przy odbiorze,
   • karta przy odbiorze,
   • płatność online za pośrednictwem Przelewy24.
2. Płatność online realizowana jest przez Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887.
3. W przypadku anulowania opłaconego zamówienia środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni.

6. Prawo odstąpienia

1. Klient może odstąpić od zamówienia do momentu rozpoczęcia jego realizacji przez Restaurację.
2. Odstąpienie powinno nastąpić telefonicznie – nie później niż przed przystąpieniem do przygotowania zamówienia.
3. Zwroty za płatność online realizowane są zgodnie z zasadami Przelewy24.

7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do Restauracji:
   • telefonicznie pod nr 15 843 80 65
   • mailowo: verona.stwola@gmail.com.
2. Restauracja rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
3. Reklamacje powinny zawierać dane kontaktowe oraz szczegóły zamówienia i opisu zgłaszanych zastrzeżeń.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest PRZEMYSŁAW BANASIAK PIZZERIA VERONA.
2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

10. Treści i odpowiedzialność

1. Użytkownik nie może umieszczać w serwisie treści bezprawnych lub naruszających dobre obyczaje.
2. Treści zamieszczone w serwisie (opisy, zdjęcia) są chronione prawem autorskim.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • Ustawę o prawach konsumenta,
   • Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez serwis z 2-dniowym wyprzedzeniem.
3. Korzystanie z serwisu po zmianie regulaminu oznacza jego akceptację.